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                综合新闻

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                亚博真人娱乐“三全育人”系列报道

                【琴园风·育新人】资产经营公司:厚植服务育人理念 锤炼优质服务本领

                作者:资产经营公司   编辑:鲜文涛    来源:资产经营公司  发布时间:2020/10/26

                新学期开学以来,亚博真人娱乐以崭新的面貌、饱满的热情,迎来了▂老生返校和新生报到。从宿舍入住安排到医学观察区运行,从业务本领培训到服务育人探索,学校资产经营公司在直属党支部的引领下,以精细管理和优质服务,为学生创造良好的学习生活环境。

                用心服务学生筑起家的温暖

                随着2020年新生开学入校,学校国际学生公寓也更加热闹起来。根据学校安排,今年除了国际学生之外,还有硕士、博士研究生入住国际学生公寓,共计420人。

                随着服务对︾象人数和类别的增多,一楼的管理室也格外忙碌,门禁录入、电卡充值、环境保洁、信息咨询、需求反馈……宿管人员认真做〗好日常管理服务的每一环节,让新生感受到家的温暖。

                地处校园西部的学术交流中心则稍显紧◤张一些,门口测温、环境消杀、24小时值守……这是服务员每天的必修课。因疫情常态化防控需要,这里部分区域被改造成◣了医学观察区,先■后入住了来自中高风险区及需医学观察的学生45人次。

                这里是需观察的学生入校、返校的第一站,刚进来时大家难免ㄨ有些忐忑,但工作人员热心周到的服务保障,让从这里走出去的每一位学生都满怀信心,开启了期盼已久的大学学习生活。

                加强学习♂培训锤炼服务本领

                面对服务对象规模增大的新情况以及疫情常→态化防控的新任务,资产经营公司多次专题调研,探索做好经营和服务工作的新思路、新方法。

                10月22日下午,资产¤经营公司举办“科学管理 规范服务 文化育人”专题培训会,邀请学校宿@管优秀团队作经验交流,公司党员干部、管理与技术骨干及一线服务人员参会学习。当听到“最美宿管员々”刘雪琴免费硬币兑换、安全问题“曝光台”、每天走访寝室等一件件看似平常却又无比走心◥的故事,参会人员颇为感动,深受启迪。

                公司总经理黄月辉认♀为,全体员工要切实担当起经营者和服务者的双重角色,统筹处理好经济效□益和服务育人的关系。一方面,要加强政治理论、政策法规、业务知识学习,增强←职业认同感、使命感,不断提升∮服务本领;另一方面,要通过优质的服务打造品牌效应,从服务中出效益、从效№益中增动力,形成良性循环,为学校建设发展作出应有贡献。

                深化服务育↓人助力学生成长

                近年来,资产经ㄨ营公司先后推出一系列举措,努力发挥服务育人功能,助力学生成长成才。

                公司直属党支部分别与化学№化工学院、材料科学与工程学院、通识教育学院师生党支部举办联合主题党⌒ 日活动,创建公司业务与师生需求紧密结合的党建创▓新品牌;学术交流中心注重搜集师生就餐和住宿的意见建议,及时改进∮餐饮口味、餐具样式,丰富菜品种类,改进客房服务流程,通过年度“技卐能大比武”提〓升服务水平;公司财务针对师生反映强烈的消费缴费难的问题,采用统一的扫码收费方式,让师生少☉跑路;公司与学校创业学生签订合作协议,帮助其简化审批流程,降低创业▂成本;下属奥生新材料公司作为学生实习基地,每年承担了化学、材料等专业部分学生的实习任务↘;下属奥升印务∩公司开办印务中心窗口,面向师生提供编排、打印、送货一条龙服务;下属湖大@ 书局在做好图书出版服务师生的同时,多次向图书馆和相关学院捐赠书籍、教材等等。

                公司直属党支部书记李明轩表示,要树立以学生为中心的服务理念,主动发现问题◆、沟通问题、解决问题,想学生之所想,急学生之所急,建立起与学生良性沟︻通的氛围与渠道,服务好学生的学习生活。公司所有员工都是大学校园的一员,要落实全∞员全方位全过程育人的要求,用专业的服务做好育人条件保障,用深情的服务关√怀学生成长,用优质的服务厚植爱国爱校情怀。


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